소흐(SOH, 이하 "회사")는 아틀리에(Atelier, 이하 "서비스")를 운영하면서 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 두 종류의 개인정보를 구분합니다
가. 회원의 개인정보 — 서비스에 가입한 프리랜서 본인의 정보입니다. 이에 대해서는 회사가 개인정보 처리자입니다.
나. 회원이 등록한 고객의 개인정보 — 회원이 자신의 업무를 위해 입력한 거래 상대방의 정보입니다. 이에 대해서는 회원이 개인정보 처리자이고, 회사는 회원의 지시에 따라 보관·처리하는 수탁자입니다. 회사는 이 정보를 회원에게 서비스를 제공하는 목적 외로 이용하지 않습니다.
2. 처리하는 항목과 목적
가. 회원 가입과 본인 확인
· 카카오·구글 계정에서 받는 정보: 이름(닉네임), 이메일, 프로필 이미지
· 회원이 직접 입력하는 정보: 휴대폰 번호, 상호, 업종
· 목적: 계정 생성, 로그인, 팀 초대 확인, 공지·알림 발송
나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보
· 항목: 접속 IP, 브라우저 정보(User-Agent), 접속 일시
· 목적: 부정 이용 방지, 접속 이력 확인, 장애 대응
다. 회원이 등록하는 고객 정보 (위 1-나에 해당)
· 항목: 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 회사명, 회원이 남긴 메모
· 목적: 회원의 문의·견적·계약·일정 관리 지원
라. 유료 서비스 이용 시
· 결제 수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다. 회사는 결제 결과와 거래 내역만 보관합니다.
3. 보유 기간
가. 회원 정보: 탈퇴 후 30일의 유예기간이 지나면 파기합니다. 유예기간을 두는 이유는 착오로 탈퇴한 회원이 계정을 되살릴 수 있게 하기 위해서입니다.
나. 접속 기록(IP, User-Agent, 접속 일시): 수집일로부터 3개월
다. 회원이 등록한 고객 정보: 회원이 삭제하거나 회원의 계정이 파기될 때까지
라. 법령에 따라 보존하는 정보
· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
· 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
· 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
· 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 그러하지 않습니다.
5. 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위하여 Google Cloud Platform에 서버 운영과 데이터 보관을 위탁합니다. 데이터는 대한민국 서울 리전에 저장됩니다. 추후 결제·알림 발송·파일 보관 업체를 추가할 때에는 이 방침을 갱신하고 미리 공지합니다.
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하거나 개인을 알아볼 수 없도록 마스킹합니다. 법령에 따라 보존하는 기록은 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 서비스 내 설정 화면에서 직접 하거나 아래 연락처로 요청하면 지체 없이 조치합니다. 회원이 등록한 고객 정보에 대한 요구는 해당 회원에게 하여야 하며, 회사는 회원의 처리를 지원합니다.
8. 자동 수집 장치(쿠키)
회사는 로그인 상태를 유지하고 팀 초대 링크를 이어주기 위하여 쿠키를 사용합니다. 광고나 행태정보 수집을 위한 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 그 경우 로그인이 제한됩니다.
9. 안전성 확보 조치
· 데이터베이스 접속을 암호화된 연결(TLS)로만 허용합니다.
· 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한합니다.
· 회원별로 데이터를 분리하여 다른 회원의 정보에 접근할 수 없도록 합니다.
· 계정 접속 이력을 기록하고 보관합니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의는 아래로 연락해 주십시오.
· 책임자: [보호책임자 이름]
· 연락처: [이메일 주소]
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
· 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
· 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
· 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
· 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)
12. 처리방침의 변경
이 방침을 변경할 때에는 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경일 때에는 30일 전부터 공지합니다.
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